Ooit heb ik wel eens wat gechat. Met familieleden die actief waren op MSN.
Het is niet echt iets voor mij prive, ik vond het meer een vorm van je tijd vol maken. Met merendeel onzin.
What's app is ook een soort chat, maar dan via de mobiele telefoon. What's app gebruik ik wel om korte berichtjes door te geven of vragen te stellen aan vrienden en familie die dat toevallig ook gebruiken. De telefoon gebruiken voor deze manier van chatten is handiger omdat je die altijd overal bij je hebt.
Voor wat betreft de bibliotheek: ik denk dat je het publiek zoveel mogelijk ten dienste moet zijn en bereikbaar op een manier die voor hen zo handig mogelijk is: dus zowel telefonisch, via chat, email en welke andere wijze van contact zij het liefste hanteren.

Foto van het nationaal archief
voor het publiek bereikbaar zijn alle op alle mogelijke manieren dat vraagt nogal wat van de OBW.
BeantwoordenVerwijderenTelefoon en brief hebben we onder de knie. Maar snel reageren op mail laat nog wel te wensen over.
Hoe doen andere bibliotheken dat?